神农架神农山庄怎么样

看档次，酒店在当地可以排第二；交通便利和停车方便则是第一。虽是标准四星，但是不得不吐槽一下，那或许二星都到不了的服务。我们定的是春晖楼，办入住时却给了紫霞楼。上楼打不开房间门才发现这个问题，和总台交涉，给我们看了预定部的单子，上面却注明是紫霞楼（页面上的这个房型，紫霞楼是特别注明的，春晖楼是不注的，不知那个环节的问题）。然后通过交涉，等了二十分钟左右说是好了，其实早些时间就好了，我们就在总台旁边的沙发上，总台人员就是没有丝毫主动意识，叫我们一声。拿好春晖楼的房卡上楼，房间门居然还是打不开，再跑楼下，原来房卡还没做过。整个过程，酒店总台的接待人员没有表示丝毫的歉意。再说房间，晚上睡觉一掀被子，里面居然还有不速之客（见图），于是通知客房服务换被子。另外，洗漱台不知是谁设计的，低了大概十公分（见图），刷牙洗脸得多弯点腰。或许是当地潮湿的缘故，有装饰板已经霉烂（见图），衣橱里更是散发的一股味道。打算去锦绣楼吃饭，问门口桌后的服务人员，人家都懒得站起来，说没预定不接待，叫我们去旁边的柴火灶餐厅吃。说完了不足，也要说说亮点：柴火灶餐厅的菜确实非常不错（见图），富有当地特色，非常值得推荐，我们住两晚，也在那里吃了两顿晚餐。另外，停车场地非常宽敞，交通十分便利。还有，锦绣楼有电梯可以直接下到南面的街道上，也是非常便利。各楼之间连廊基本都做了，下雨天去餐厅基本不会被淋雨。总体而言，酒店硬件不错，但服务意识、服务水平、服务礼仪等需要下大力气改善，目前的状况真是对不起那近六百的旺季房价。

大家千万不要定，住过的有史以来最差的四星酒店，连招待所都不如。预订前看了的照片感觉挺干净的，很不错，而且是14年装修，想想不会差到哪里。入住了才知道神农山庄根本就是个坑，挂羊头卖狗肉，其中紫霞楼连招待所都不如，地毯和椅子一塌糊涂，地上还有一堆毛发，有几个射灯坏的，大灯里面一堆苍蝇虫子，洗澡下水道堵住，掏出来一堆毛发恶心死。预订的两个房间都是这个德行。而且一个四星的酒店连免费的矿泉水也不提供。跟酒店交涉要求换房，酒店说都满了，让我们不满意直接退了去外面找，这什么态度！全程客服倒是积极帮我们跟酒店交涉，但酒店那边像朝南坐的根本不积极帮我们处理。

我提前两天付钱给定了房间，提前一天到宾馆前台，告诉男前台，我需要一个有窗的向镇区的房间，麻烦帮我预留一下，结果，他很傲慢的说，‘’我没接到你的信息，你明天九点再来。‘’我再次告诉他，麻烦纪录我的信息，我明天一早就出去旅行，要晚上才回来，你明天核对信息帮我预留就好。他再次拒绝我，还说明天还是他当班。我没办法，只能通过的客服留言。第二天，他告诉我，有窗的只有一间，是一个棋牌房，可以么!一进去房间，还有一股烟味，这不给差评，什么态度才能给差评?